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质保体系

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质保体系

更新时间:2017-08-22 20:44:17 点击数:957

服务承诺
    为提高政府和客户对公司的信任度,保证检验检测工作质量和服务质量,承诺如下:
            1. 客户为关注点,提供优质服务。
            2. 完善管理体系,确保活动资源。
            3. 自我改进完善,满足社会需求。
            4. 恪守职业道德,科学公正准确。
            5. 客户投诉抱怨,规定时限答复。
            6. 各类业务活动,接受政府监督。

质量方针
   客观公正 科学严谨 客户满意 持续改进 安全第一
质量方针释义
   客观公正:以法律为准绳,以标准为依据,保证各项工作的公平、公正是公司的立足之本。
   科学严谨:更新设备设施,研究新型方法,以科学的手段实施各项工作是公司的发展方向。
   客户满意:以人为本、客户第一,遵守服务承诺,满足政府、客户的需要是公司的永恒宗旨。
   持续改进:为了更好的服务客户,在工作中不断的进行改进,不求做的最好,只求做的更好;
安全第一:在检验检测工作中,以人的生命安全为本,以设备质量安全为生命线,尽最大的能力完成各项检验检测任务。
质量目标


   “一流的管理,一流的技术,一流的质量,一流的服务。”
   一流的管理:具有先进的管理理念,在质量管理、人力资源管理、行政管理、业务管理、科技管理、财务管理等方面达到国内同行业一流水平。
   一流的技术:人力资源充足、业务精通,检测业务水平高超,具有国内同行业一流的科技研发能力和重大技术问题处理能力,掌握一流的检验检测技术,拥有一流的信息化管理水平和检测设备、设施和工作环境。
   一流的质量:有关检验检测活动的各过程质量、记录质量和报告质量符合国家有关标准、规范要求,并达到国内同行业一流水平;质量管理体系的实施、保持和改进,达到国内同行业一流水平。
   一流的服务:具有一流的服务意识,公司全体员工都能做到主动、及时、便捷、周到的服务,不断持续增强政府和客户的满意度,主动感知客户当前和未来需求,满足客户的要求并争取超越客户的期望等方面达到国内同行业一流水平。